作者簡介

李真順

　　魅力話術訓練師、影響力演說專家。中國第一位取得證照的演說家，具有多年的公開演說、語言教學、播音教學經驗，培養過數萬名講師、主持人、播音員、主管幹部。在北京大學、清華大學、中國人民大學等，以及各類主管與總裁培訓班等，均開設課程。

　　他的公眾演說與口才訓練，建立在扎實的專業知識與技術上，並以他多年來深厚的教學經驗為基礎。邏輯清晰、內容生動、音色優美、字正腔圓，舉手投足鏗鏘有力，言談話語循循善誘，是李真順教學的特色，在各界學員中獲得極高評價。

　　著有《領導者語言藝術》、《吸引力法則》等，以及影音作品《魅力口才張口就來》、《吸引力法則》、《李真順講口才》等。

前言　口才不是天生技能，需要刻意練習才會進步

第一堂課　回話的藝術
◎這年頭，辯才無礙不吃香、真誠說話感動人
先入為主，會讓你錯失好機會
避免「近因效應」，禍從口出
懷有一顆真心，人際關係無往不利
◎職場很難「平等對話」，因此回話變得重要
平等對話只是相對，而非絕對
表達可以客氣，但別自卑
◎回錯話、講話酸，通常是情緒惹的禍
說話鋒芒畢露，小心前途無「亮」
說話自信，切莫自負
嫉妒多疑，會讓你的話「發酸」
◎卡內基：破壞性語言，必定產生破壞性結果
破壞性語言1：說人莫揭其「短」
破壞性語言2：不要直言他人的「錯」
破壞性語言3：切忌說「基本上這不可能……」
破壞性語言4：負氣的話不能說
破壞性語言5：別人的隱私不要講
【Column 1】迎接TED熱潮 TED：Ideas worth spreading　用你的言語改變世界！
◎賤嘴、酸民擋不住？巧妙回應有絕招
如何不讓酸民的「賤」嘴得逞？
遇到喜歡說是非的人，可用「哼」「哈」躲開
4招搞定「火爆脾氣」者
面對愛抱怨的負能量朋友，除了閃開，你還可以……
遇到「挑剔鬼」只能遠離，別無他法
謹慎對待「控制狂」型上司，多多請示是良方
◎要當「和事佬」，傾聽、肯定語最有效
排解衝突時，「調停者」最好管好自己的嘴！
多用肯定詞，帶動雙方跟著你說「是」
如何善用話題，打開對方冰山下的話匣子？
別像法官判決對錯，得學「毛利小五郎」裝糊塗
◎萬一在電梯裡遇到老闆賈伯斯問話，你該回的是……
為何一個真誠的微笑，價值百萬美元？
用熱情融化他人，用禮貌為友情加分
一點點幽默，能降低人與人的「摩擦係數」
說話帶點人情味，能讓敵人變朋友
【Column 2】500萬人都在學 TED CEO親自解說 5招打造完美演說

第二堂課　脫稿演說法
◎演講的三重境界，你在哪一層？
用口演講
用心演講
用生命演講
◎克服上台怯場的三條金律
克服怯場金律一：開頭說「我現在非常緊張」來緩解壓力
克服怯場金律二：上台前，你重複練習幾次？
克服怯場金律三：「相信自己一定可以」的吸引力法則
◎優秀的演講者，該具備哪些能力？
樹立良好的演講藝術觀
上台前，做好心態調適
不斷練習，就能形成個人獨特的演講風格
◎該如何寫好一篇文情並茂的演講稿？
確定主題，瞭解台下聽眾是誰
觀點鮮明，讓聽者眼睛一亮
分層次，說自己的故事，更具有說服力
內容幽默風趣，台下聽眾不易睡、好記憶
【Column 3】好的開場是成功的一半！ 從TED Talks學 寫作最難的破題術
◎這些技巧，讓脫稿演講更精彩
記好記滿有妙方，勤加練習不能少
做好開場白，要在一分鐘內打動人心
養成有效表達的思維方式，是聽眾能否接受的關鍵
巧借東風，善用肢體語言
注意語氣、語調和語音，練就舌燦蓮花
控制語言節奏，增添演講韻味
做好演講結尾，讓餘音繞樑
◎為何歐巴馬、賈伯斯能輕鬆脫稿演說？
尋找共同點，拉近與聽眾的距離
不講道理，講故事
做好自己，因為你是世界上的唯一
不懼題材相同，盡可能出奇制勝
機動掌握時間，別把脫稿變拖搞
李嘉誠說：「謙虛的心是知識之源」，因此上台時……
◎即興發言時，請善用技巧並隨機應變
臨時上台避免口誤的5大禁忌
臨時被叫上台時，務必保持冷靜且懂得就地取材
如何組合演說材料？
如何察言觀色，做好演講控場？
◎即興演講的黃金模式
如何做好自我介紹，留下美好的瞬間？
善用昨天、今天、明天，讓發言更有層次感
祝賀、感謝、希望，讓演講感人肺腑
「歡人告明祝」，最好用的歡迎詞
「惜謝憶征期」，最好用的歡送致意詞
「上下左右歸用謝」，最好用的獲獎感言
做好4件事，總結你的彙報重點
【Column 4】30秒vs. 18分鐘 TED Talk告訴你　這樣說最打動人心

第三堂課　溝通心理學
◎人脈存摺的關鍵在於「你的話好聽嗎」？
逢人只說「三分話」
說話咄咄逼人沒朋友，放人一馬人脈佳
論資排輩，讓職場前輩成為助力
苦幹、實幹，不如會說出自己的功勞簿！
◎說話注意4件事，避免禍從口出
不要強勢的建議
背後論人是非，當心惹禍上身
不得罪「小人」
不說消極的話
◎向上溝通不難，關鍵在於你敢不敢「破冰」
說話要真誠，雖是老生常談但很重要
說話要不留痕跡地表功，別過於低調
不合理的要求要懂得說「不」
給主管安全感的承諾
怎樣回話，才能化解主管對你的不諒解？
上司說錯話時，記得為他打圓場
◎聽到同事間二手傳播且傷人的話，你是憤怒還是……
這樣表達，能巧妙應對被同事搶功的煩惱
說話「以退為進」，避開不必要的衝突
「二手傳播」的話該如何處理？
罵你的未必是敵人，說你好話的未必是朋友
人紅是非多，被孤立該怎麼破冰？
◎管理者該如何下指令，能達到目的又能收攏人心？
聰明的管理者，懂得「批評下屬的藝術」
避免與下屬發生衝突
與下屬衝突時，善用「傾聽」效果最佳
說話有耐心，搞定「順而不從」的部屬
【Column 5】提點、搞笑、吸睛！幫你的PPT最佳化　TED簡報術這樣用