喬．納瓦羅（Joe Navarro）

　　擔任美國聯邦調查局（FBI）反情報部門的情報人員以及專司非言語溝通的主管，歷時長達25年。退休後，他仍持續為FBI與美國中央情報局（CIA），以及其他情報系統成員，進行非言語溝通的研究課程。

　　他的專業受到全球肯定與歡迎。除了固定在諸如NBC的《今日》（Today Show）、《CNN頭條新聞》（CNN Headline News）、《福斯有線電視新聞》（Fox Cable News），與ABC的《早安美國》（Good MorningAmerica）等節目受訪，還擔任銀行界與保險界、美國海內外主要法律事務所的顧問。

　　納瓦羅也在聖里奧大學（Saint Leo University）以及全美多個醫學院任教，他對非言語溝通的獨特見解，在眾多渴望能快速又正確判斷病患狀況的醫生中，也獲得廣泛的迴響。

東妮．斯艾拉．波茵特（Toni Sciarra Poynter）

　　曾任職於HarperCollins Publishers、William Morrow、Simon and Schuster 及Macmillan等大型出版社，熟稔編輯及出版專業。著有《蜜月年年》。

規格：平裝 / 320頁 / 17 x 23 x 1.64 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

《FBI教你讀心術》銷售排行榜冠軍、年度十大影響力好書，
國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀，
《聯合報》、《商業周刊》、《今周刊》、《壹週刊》專文報導。

　　作者納瓦羅曾親自來臺傳授FBI讀心術，連兩場大爆滿，
　　掀起臺港兩地讀心術系列風潮。
　　相關系列作《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、
　　《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。

　　本書起源於，哈佛商學院賀爾教授邀請FBI探員納瓦羅到校演講，
　　一開始是一學期一次，後來變成一學期四次。
　　被譽為哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。

　　◎雙手打開平放在桌上，對同輩可以，對老闆不宜，為什麼？
　　◎與人開會和面談，手放哪？有自信的人，手會怎麼擺？
　　◎客戶嘴裡說我不想買，鼻子卻說「我有興趣」，眉毛呢？看哪一個準？
　　◎跟陌生人初次見面，哪些小配件小東西可以讓場面熱絡起來？

　　喬．納瓦羅是資歷超過30年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員，
　　歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家，
　　他曾擔任美國國安部顧問，以及情報局破解肢體語言的專家。

　　精通非言語行為，不是為了看穿某人是否說謊，
　　而是不必等別人說出口，就能看出對方介意且不認同的事情；
　　這種「老闆、同事、客戶不說，但你一定要明白」的情況，在職場尤其明顯。
　　然後，你可以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價，
　　用肢體語言展現出自信、威望與同理心。

　　‧你的辦公桌是否整齊、你每天幾點進公司上班，都在透露你是誰。
　　‧談判的會議室該多大？座位如何安排？可以讓我在開會時占上風。
　　‧一群人當中的靈魂人物，你能一眼就看出來嗎？
　　‧網路使用者在幾秒內找不到他想要的資訊，就會跑？7秒。
　　‧與人握手也是一種學問，千萬別用政客式握手法。
　　‧如何讓客戶想和你談？比起花幾百萬打廣告，花幾萬元改變辦公室更有用。
　　‧跟男性打招呼時身體偏一邊，你們的互動會更自在；但對女性這麼做就NG。
　　‧會議環境分兩種：想解決問題，與不想。怎麼挑場地，才更容易談成生意？
　　‧講電話時是否緊張，對方「看」得見。
　　作者教你電話裡的非言語攻防術，打造專業形象。
　　
　　30年資歷的FBI情報員納瓦羅，
　　不只要教你如何讀透老闆、客戶、同事的心思，
　　更可以改變別人對你的想法，讓你的實力從普通變卓越。

本書特色

　　哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。
　　讀透老闆、客戶、同事的心思，工作無往不利。
　　
名人推薦

　　知名藝人／李懿
　　律師娘／林靜如
　　溝通表達培訓師／張忘形
　　激勵達人、《公關達人教你職場讀心術》作者／鄭匡宇
　　閱讀人社群主編／鄭俊德
　　創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫
　　臨床心理師／蘇益賢
　　利眾公關顧問集團董事長／嚴曉翠
　　（依姓名筆畫排序）

好評推薦

　　知己知彼，百戰百勝──腳的方向、眨眼次數都有可能扭轉你的人生！別擔心，這本書能幫你快速理解生活周遭的人所釋放出來的訊息，讓你在各種場合做出正確的判斷！——知名藝人／李懿

　　當我看完這本書時，才發現很多事也許在我們說話前，都已經決定好了，只是我們沒有看出來。——溝通表達培訓師／張忘形

　　知人知面不知心，而這本書幫助你透過觀察小細節，摸透人心的蛛絲馬跡。——閱讀人社群主編／鄭俊德

　　人生必備的一本溝通書，讓你完全理解從讀透別人到改變別人，以產生巨大影響力的技巧。——創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫

　　本書原文名「Louder Than Words」提醒了我們，身體透露的資訊時常比你想的還要多。這些學校沒教的nonverbal intelligence（非語言智商、非言語行為判讀能力），你都能在這本書裡面學到。——臨床心理師／蘇益賢

　　態度表達了千言萬語──我曾遇過學生來公司面試，離開前他問我：「主管說公司沒有強制的服裝規定，那我應該怎麼穿？」我回答：「穿出什麼樣子，代表你對這個工作的態度。」態度決定了你是否能成功，什麼樣子是能獲得成功的態度？這本書會告訴你。——利眾公關顧問集團董事長／嚴曉翠