艸谷真由（Mayu KUSATANI）

　　grams 株式會社董事長。一九九一年於大阪出生，自幼喜歡服飾，學生時期也曾於綜合品牌服飾店打工。畢業後進入 TOKYOBASE 株式會社服務，三個月就奪得全公司單月業績冠軍，成為頂尖業務員。離職後成為家庭主婦，並創立 grams 株式會社，為客戶提供經營 Instagram 的建議。

　　目前主要擔任百貨公司 Instagram 商業帳號的製作人與總監，也於服飾品牌、商業設施的社群網路服務（SNS）研修課程授課，在大學、服飾專科學校擔任講師，並於時尚日報「織研新聞」所主辦的線上講座擔任講師，在業界專業雜誌《時尚銷售》（Fashion Hanbai）連載 IG 講座，希望藉此為服飾銷售員的社群媒體教育盡一份心力。

規格：平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 x 1.75 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
出版地：台灣

　經營社群電商，創造不受來客數影響的穩定業績！

　　網購盛行、疫情衝擊、國際旅客流失，商圈轉移、空店率增已成既定事實，以往熱門地段的黃金店面不再是業績保證。在光靠實體店面已經招不到客人的時代，又該如何順勢應對並主動出擊呢？

　　只要手裡有一支手機，就能實現這些目標！
　　✓ 創造不受來客數影響的穩定業績
　　✓ 追蹤者事先預約來店，指名請你服務
　　✓ 顧客透過 Instagram 預訂商品或指定到貨門市
　　✓ 直接得到造型的回饋，大幅提升經營 Instagram 的動力
　　✓ 隨時皆可與顧客保持聯繫，增加回頭客
　　✓ 藉由 Instagram 的力量升遷至理想職位

　　翻轉網紅經濟，IG 是最強的社群行銷工具
　　持續經營Instagram，除了能讓工作變得更加快樂，你的市場價值也會節節高升。原因並非你成了「擁有眾多追蹤者的網紅」，而是因為你的思維在不知不覺中升級了。透過這本書，你將學會一定要具備的 Instagram 力──編輯力、分析力、企劃力、執行力、行銷力，除了能提升業績之外，只要你願意，還有可能到達想要的地位。

　　這些不只是在門市銷售商品所需的能力，也是經營社群網站、幫助業績提升的利器。

　　將追蹤者對你的「認同感」化為屢創新高的營業額！
　　提高客單價、增強黏著度、業績狂漲不是夢！ 緊緊抓住 VIP 的心，引發粉絲共鳴。

本書特色

　　1. 來自頂尖銷售員的 48 項心法，從行銷觀點、企劃技巧到實用技術，鉅細靡遺傳授 IG 經營心法。
　　2. 將門市待客經驗應用至社群電商，發文、直播、限動、私訊……最全面的手把手教學。
　　3. 培養銷售人員具備經營者思維，進而提升職場（市場）價值。
　　4. 從點到面循序漸進，串接個人帳號、網路商店與實體門市，提供顧客完善的穿搭建議與消費體驗。

各界好評推薦

　　Audrey　電商人妻
　　邱永龍　台灣社群行銷年會主辦人
　　周品均　唯品風尚集團執行長
　　張士祺　D+AF 共同創辦人暨執行長

　　Instagram 是相當視覺化、黏著度高的社交平台，非常適合用來傳遞商品訊息、營造時尚感、線上流量引導、線下門店導客，甚至更進一步進行客戶關係維繫。但這過程存在太多細節，很難完整傳遞箇中秘訣，直到我看了本書！這是我讀過最完整、最實務的不藏私教學，我建議每個零售業老闆都應該細讀這本書，甚至應該送給門市服務人員一人一本。──邱永龍　台灣社群行銷年會主辦人

　　Instagram 已是品牌社群經營中各家必爭之地，也是顧客關係經營的最佳工具，如何展現自我風格，贏得大眾目光，同時讓流量變現，艸谷真由在書中淺顯易懂地解析 IG 經營心法與實戰案例分享，值得一看！──張士祺　D+AF 共同創辦人暨執行長

讀者回饋

　　- 我在沒有任何銷售經驗的情況下開始了自己的服裝品牌，但我不知道顧客的感受，對銷售沒有信心。讀了這本書後，我開始思考，每個人都希望互相產生聯繫，並感到自己很特別。我認為對於那些把大部分時間花在製作衣服上的創作者來說，在 Instagram 上與顧客互動是非常必要的。而這本書在實際銷售和如何使用 Instagram 方面都有很多實用建議！

　　- 雖然這些內容主要是針對服裝，但我認為它涉及零售、銷售和公關領域，傳達產品和品牌的概念，最重要的是創造粉絲。

　　- 這本書非常詳細，從行銷觀點、規劃技巧到實用技術，都是基於經驗出發。對於從事時尚產業的人來說，都有很多可以立即付諸實踐的經驗。

　　- 如果你從事時尚行業或經營時尚業務，並考慮使用 Instagram，應該閱讀這本書。