作者介紹
桐生稔
Motivation ＆ Communication股份公司董事長。
日本能力開發推進協會心理諮商師。
日本能力開發推進協會上級心理諮商師。
一般社團法人日本聲音診斷協會聲音心理師。
一九七八年出生於新潟縣十日町市。二○○二年進入全日本有一千兩百間分公司的大型人力派遣公司。因為極度怕生，進公司三個月就被貶職。之後發憤圖強，實現業績第一之目標。離職後進入音樂補習班，一路升職為事業部長，管理旗下三百五十名講師。
二○一七年以提昇社會人士溝通能力為目標，成立「Motivation ＆ Communication股份公司」。目前於日本全國三十五都道府縣舉辦溝通講座，展開研習事業。訓練過大量學員後，從中發現打動人心的溝通模式，發表於《日經新聞》（報紙）、《PRESIDENT》（雜誌）、「東洋經濟ONLINE」（網路）及Yahoo!新聞等大眾媒體。
講座與研習會上的「震撼心靈課程」，可在六十分鐘內引發二十次以上笑聲，不但炒熱現場氣氛，最後更帶來震懾人心的感動。
商品詳述
日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1
求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係 必看!!
透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！
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性格外向的人功力大增，天南地北聊落去！
性格內向的人更該看，從此不再把天聊死！
比起「傳達了什麼內容」，能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係？」。而與他人建立良好關係的關鍵，就是「閒聊」。
只要閱讀本書，一定能明白自己「人際關係為何不順利」。
同時，只要實踐書中任何一個方法，一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係，隨時、隨地、無論跟誰，都能展開人與人之間真實的溝通。
見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時……
關於聊天的開始及結束、人事時地物，一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅！
◆見面說的第一句話
三流的人：「今天很熱呢！」
二流的人：「聽說今天會熱到超過三十度喔！」
一流的人：「今天也太熱了吧，不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』，您喜歡夏天嗎？」
＞每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方，做出讓對方容易回答的主題設定。
◆提問品質
比起問「您有什麼嗜好嗎？」，一流的人會問「您放假時最常做什麼？」
比起問「今晚吃什麼好？」，一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮，還是重口味的肉食？」
＞要問就問讓對方不用大腦思考，也回答得出的問題。
◆與長輩閒聊
與主管談話：
比起「○○先生知識很豐富呢！」
「○○先生知識很豐富呢，要怎樣才能累積這麼多的知識量啊？」不如像這樣向對方求教。
＞關鍵字是「怎麼做」、「為什麼」，提出引出對方經驗值的問題。
◆最後一句話
「○○提到的旅行話題帶給我很大的刺激，下次請一定要再跟我分享喔。」
＞希望別人記住自己，需要的是具體而微的事件，試著提出一項「今天聊到過的內容」，讓別人記住自己。
